Versand

📦 Lieferpolitik

Bei Loreaeva tun wir alles, um Ihre Beauty-Essentials so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und über vertrauenswürdige Versandpartner verschickt.

🕒 Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.

🌍 Versandländer

Wir versenden derzeit nach:

  • Die Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich und die meisten EU-Länder
  • Das Vereinigte Königreich

Falls Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, liefern wir derzeit leider nicht dorthin.

🚚 Versandoptionen

  • Kostenloser Standardversand: wird automatisch auf Bestellungen über 50 € angewendet
  • Expressversand: beim Checkout für eine schnellere Lieferung verfügbar

⏳ Voraussichtliche Lieferzeiten

  • Standard- & kostenloser Versand: in der Regel 5–10 Werktage nach Versand
  • Expressversand: in der Regel schneller, abhängig von Ihrem Standort

Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren und durch Stoßzeiten oder Verzögerungen der Versanddienstleister beeinflusst werden.

📦 Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

💬 Fragen?

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@loraeva.com oder besuchen Sie loreaeva.com.

🔒 Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 18. Juni 2026

Loreaeva betreibt diesen Shop und diese Website, um Ihnen ein kuratorisches Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste"). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf tätigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Finanzdaten: Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankdaten, Transaktionsdaten und Zahlungsbestätigung
  • Kontodaten: Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen
  • Transaktionsdaten: angesehene, in den Warenkorb gelegte, gekaufte, zurückgegebene oder stornierte Artikel
  • Kommunikation: Informationen aus Ihren Anfragen an unseren Kundensupport
  • Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, eindeutige Kennungen
  • Nutzungsdaten: Interaktionen mit den Diensten

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung und Verbesserung der Dienste: Bestellabwicklung, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Umtausch
  • Marketing und Werbung: Versand von Werbemitteilungen und Anzeige personalisierter Werbung
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Erkennung betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten
  • Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundensupport
  • Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung geltender Gesetze und Reaktion auf rechtliche Anfragen

Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

  • Shopify und unsere Dienstleister (Zahlungsabwicklung, Logistik, Cloud-Speicherung, Kundensupport)
  • Geschäfts- und Marketingpartner für personalisierte Werbung
  • Elektronischer Widerruf über Revoq: Im Rahmen der elektronischen Ausübung des Widerrufsrechts verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer. Diese Verarbeitung erfolgt durch unseren Auftragsverarbeiter Revoq. Weitere Informationen finden Sie in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Revoq: [Revoq AVV-Link einfügen]
  • Dritte, wenn Sie uns dazu ermächtigen
  • Im Rahmen von Geschäftstransaktionen (Fusion, Übernahme usw.)
  • Behörden in Reaktion auf rechtlich gültige Anfragen

Verhältnis zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten erfasst und verarbeitet, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre Daten verwendet, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

Websites Dritter

Die Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sicherheit und Aufbewahrung

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort können Sie folgende Rechte haben:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerruf der Einwilligung jederzeit

Für EU- und EWR-Bewohner können Sie auch eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@loraeva.com.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und verarbeitet werden. Für Übermittlungen außerhalb des EWR verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Das Datum der „Zuletzt aktualisierten" wird entsprechend geändert.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter support@loraeva.com.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.